Lazada是东南亚地区知名的综合电商平台之一，凭借其国际化的视野和本地化的运营策略，不断提升市场份额。然而，在竞争激烈的电商领域，如何在营销成本预算有限的条件下获得用户数量的快速增长，是每一个平台面临的核心挑战，Lazada也不例外。

Lazada希望与鲸鸿动能合作，优化营销方案，以提高其精准投放广告、灵活调整营销策略的能力，达到营销成本效用的显著提升。

合作背景

近年来，东南亚电商行业呈现出快速增长态势。智能手机普及率的提高、互联网渗透的加深，以及线上消费需求的激增，共同推动了东南亚电商渗透率的持续提升。面对这一机遇，除了Lazada之外，其他本土和区域性平台也在积极竞争，通过价格策略、物流优化和用户体验升级等，持续争夺优质流量与高价值用户。
面对激烈的市场竞争环境，Lazada需要在控制营销成本的同时，提升广告投放效率和新用户转化率，以满足母公司阿里巴巴对全球化战略推进的要求。Lazada发现鲸鸿动能是鸿蒙生态下的全场景智慧营销平台，面向全球品牌和企业提供跨终端、跨场景的整合营销服务，具有丰富的数据分析能力和定向投放策略，能够帮助客户进行精准营销，为客户创造可持续的商业价值。因此，Lazada决定与鲸鸿动能开展合作，寻求解决方案。

解决方案

鲸鸿动能对主要目标市场（包括菲律宾、越南、新加坡等）进行了多轮市场抽样调查和数据分析，采用了分地域、分人群的分层抽样方法，结合线上问卷、用户行为追踪、社交媒体监测等手段，全面收集了各类用户反馈和行为数据。通过对比分析不同地区和用户群体的消费习惯、广告互动率、转化路径等，团队得以深入了解市场需求和广告效果的差异，为后续策略优化提供精准的数据支持。综合调研和讨论结果显示，Lazada当前的核心挑战集中在「营销成本与效果的平衡」「优质流量获取与转化」「精准营销策略的落地挑战」「资源分配与本地执行的协调」四个方面。

对此，Lazada与鲸鸿动能决定设立以下关键目标，并以此为基础，制定“降本增效”的营销解决方案：
① 在广告成本严格限制的条件下，提升新买家获取效率。
② 在有限的流量资源下，确保每个广告活动的ROI（投资回报率）有效优化。

策略与执行

围绕Lazada和鲸鸿动能达成共识的关键目标，鲸鸿动能提出了“控成本，扩买家”的实施方案，通过精准定位目标用户、拓展多元化流量渠道、提升资源配置效率等具体措施，以达到成本控制和买家扩容的双重效果。鲸鸿动能在广告投放策略设计、测试、推广全过程中，融合数据分析和精准流量获取手段，使得实施方案更为有效。

01 精细化广告投放策略设计

Lazada与鲸鸿动能联合，通过大数据分析与市场抽样调查，深入了解东南亚各国用户的消费行为差异及广告投放的响应规律。在大数据分析方面，鲸鸿动能通过整合跨平台的用户行为数据及分析用户在电商平台上的浏览、搜索和购买行为，以洞察不同市场的购买偏好和趋势。市场抽样调查方面，鲸鸿动能通过对菲律宾、越南、新加坡等地的用户进行问卷调查、焦点小组讨论等方式，收集消费者的具体反馈，进一步验证广告策略和投放效果的地域性差异，为精准营销提供依据。例如，在菲律宾市场，消费者的购买决策周期较长，需增加广告曝光和引导；而在印度尼西亚和越南，消费者对促销活动反应较为敏感，因此需要采用精准的价格策略和短期激励措施以提升转化率。总结基于这些市场和消费者行为的洞察，Lazada与鲸鸿动能用时一个月，共同制定了以“精准流量引导和智能广告投放”为核心的投放策略。该策略主要依托华为的移动服务平台、搜索引擎以及多元化的广告形式，实现对目标用户的精准触达，并在不同广告形式之间进行有效组合。具体而言，广告投放策略分为以下两个模块：
A 定向广告投放：
利用鲸鸿动能的技术平台，精确识别潜在用户群体，进行定向推送。此举确保广告仅展示给具有购买意愿的用户，从而提升转化率。
B 跨平台整合：
除了通过华为移动服务平台进行精准广告投放，Lazada和鲸鸿动能还整合了其他平台（如社交媒体、搜索引擎等）以扩大广告曝光面，确保广告覆盖更广泛的潜在客户群体，提升整体广告影响力。

02 A/B测试与数据反馈

方案设计完成后，Lazada与鲸鸿动能合作开展了为期两个月的A/B测试 ，旨在找出最有效的广告形式和内容组合。通过对比不同的广告文案、图片和投放时段，团队能够实时监测广告效果，识别对提升用户转化率和降低成本有效的元素。鲸鸿动能对每个市场的广告效果都进行了细致的跟踪和调整，以确保优选方案的实施。
例如，鲸鸿动能在测试中发现，泰国市场的用户对“限时折扣”和“闪购”类广告的反应最为积极，因此Lazada在此市场的广告中增加了更多即时优惠信息，并在广告投放中突出“限时促销”以增强购买紧迫感。而在新加坡，用户则更倾向于通过产品评测和推荐做出购买决策，因此Lazada在设计广告文案时，更注重品牌口碑和用户评价的展示。
通过上述基于数据反馈的灵活调整，Lazada能够在各个市场根据具体情况优化广告投放策略，并逐步提升ROI。

03 全量推广与资源协调

随着广告投放策略的不断优化，从第4个月开始，Lazada进行了全量广告投放。此阶段的重点是通过跨平台资源整合和强化广告曝光，迅速获取新买家。在这一阶段，Lazada加强了与鲸鸿动能的合作，充分利用华为在东南亚地区的流量资源，通过地理定位广告、原生广告等多种形式的结合，确保广告充分地覆盖潜在客户。
同时，在资源协调方面，Lazada和鲸鸿动能定期（每月一次）对每个市场的广告、转化率、成本等数据进行评估，并根据评估结果，优化广告文案、图片设计及投放策略等，并调整预算分配，将有限的流量动态分配到颇具潜力的市场，以确保每一美元的支出都能产生切实回报。例如:发现某些市场（如越南）的用户响应较为迟缓时，鲸鸿动能及时加大了该市场的投放频次，并针对用户的行为特征，调整了广告推送的时间段和频率，以提高转化率。

项目成果

项目结束后，Lazada与鲸鸿动能就此方案实施的效果进行了评估，确认达成两个关键目标。首先，通过A/B测试和精准数据分析，鲸鸿动能帮助Lazada在广告测试阶段迅速识别最适合东南亚市场的广告形式和投放策略，使得Lazada在全量推广阶段的广告成本得以控制。同时，根据Lazada内部数据统计，在东南亚市场，新买家数量增长了30%，其中越南和印度尼西亚市场的增长较为显著，分别增长了35%和40%，这意味着在成本控制的要求下，新买家的获取效率得以提升。方案实施后，日均广告曝光量提升了50%，并且加购率增长超过25%，尤其是在越南和菲律宾市场，转化率提高了12%，而转化率的提高正表明ROI得以提升。

对Lazada而言，这一系列成果直接推动了其在东南亚市场的增长，不仅提升了市场份额，还优化了营销资源的配置。Lazada反馈，通过与鲸鸿动能的合作，Lazada能够在保持广告投放效果的同时，有效控制成本，取得预期的商业回报，证明了数据驱动和技术创新能够帮助电商企业实现高效增长和优化营销效果，是行业中的典范实践。

这一成功方案展示了在竞争激烈的市场环境中，精准的流量引导和智能化的营销方案如何成为实现长期可持续增长的关键。展望未来，Lazada与鲸鸿动能的合作将进一步深化，特别是在全球扩展和新兴市场的开拓方面。通过持续优化广告投放策略和整合更多平台资源，Lazada有望在全球电商市场中占据更大的份额。